POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BASE JURÍDICA

La comunicación de los datos personales es un requerimiento contractual para poder suscribir los servicios contratados. El interesado deberá facilitar los datos personales si quiere contratar los servicios en Pequeneques. Si el interesado no indica lo contrario, una vez finalizado el servicio contratado, Pequeneques no utilizará sus datos personales.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Pequeneques trata la información que nos proporcionan las personas interesadas con la finalidad de realizar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados; Gestionando su atención, sus pedidos, sus reservas, sus tickets, sus garantías y las participaciones en acciones de marketing tales como sorteos. Es decir, Pequeneques utiliza los datos de sus clientes para desarrollar los servicios contratados y mantenerle informado sobre temas relacionados con nuestra actividad. Los datos de los interesados se utilizan hasta que se finaliza la relación comercial contratada con Pequeneques. 

Pequeneques no gestiona ni automatiza los datos de sus clientes con la intención de elaborar perfiles.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Identidad: PEQUENEQUES RABALAR, S.L.U.

N.I.F.: B85004141

Dirección: Calle El Electrodo 6, Rivas Vaciamadrid, 28522 MADRID

Teléfono: 918277005 / 674001064

E-mai: info@pequeneques.com

Contacto DPD: info@pequeneques.com

DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para cualquier consulta o duda sobre la protección de sus datos en Pequeneques Rabalar, S.L.U., póngase en contacto con: info@pequeneques.com o a través de los teléfonos 918277005 / 674001064.

CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL:

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que los consumidores y usuarios esperan de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, solicitudes y comentarios que nos realizan a través de nuestra página web, por teléfono, chat, whatsapp o en algún documento en papel.

Estas son las finalidades que hemos identificado:

Gestión de la contratación de productos o servicios que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.

Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

Encuestas para mejorar nuestros servicios.

Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, a través del correo electrónico, pero solo si usted nos presta su consentimiento.

No obstante, se informa al Usuario de que las medidas de seguridad tomadas por Pequeneques Rabalar, S.L.U., no son inquebrantables ni invulnerables.

El Usuario, tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de los datos personales facilitados, para los que ha otorgado su conformidad, sin que ello pueda afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los datos personales solicitados son adecuados y necesarios para, el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, el cumplimiento de distintas obligaciones legales, Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de prevención del fraude o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir, con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas especiales. El usuario no está obligado a facilitarlos, pero su negativa puede limitar la capacidad de dar respuesta a sus consultas y a la formalización de los contratos de venta.

CESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En algunos casos debemos comunicar la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega, instaladores y/o montadores, colaboradores de actividades, etc. Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios financieros, servicios de auditoría, etc. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado. En todos los casos, Pequeneques Rabalar, S.L.U. asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Las personas interesadas, podrán darse de baja de estas comunicaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: info@pequeneques.com

También podrán darse de baja de las comunicaciones comerciales, en el texto final de las comunicaciones, haciendo clic en "darse de baja". 

Los datos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades anteriormente descritas relacionadas con los servicios contratados. Los datos de los interesados se utilizan hasta que se finaliza la relación comercial contratada con Pequeneques.

LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de las personas interesadas para:

La tramitación y gestión de cualquier solicitud de información o consulta sobre nuestros servicios profesionales.

El envío de comunicaciones comerciales llevadas a cabo por Pequeneques.

DESTINATARIOS

No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal. Tampoco se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países.

PROCEDENCIA

Los datos de carácter personal se obtienen directamente de las personas interesadas y de nuestros colaboradores. Las categorías de datos de carácter personal que nos proporciona nuestros colaboradores son las siguientes:

Datos de identificación.

Direcciones postales o electrónicas

No se tratan datos especialmente protegidos

Recabamos información personal que usted nos facilita a través de nuestra web, mediante correo electrónico, por teléfono, cuando solicita un presupuesto, contrata un servicio, cuando rellena un formulario, etc. Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto, una solicitud de pedido, cumplimenta un cuestionario, participa en un concurso, etc. La información personal que solicitamos de usted es: nombre y apellidos, domicilio, DNI, correo electrónico y teléfono de contacto. Sólo en los formularios de las actividades relacionadas con el embarazo y la familia recabarán datos adicionales: número de asistentes a la actividad, miembros de la familia y número de semanas o meses de gestación. Nunca otros datos de características personales, académicas y profesionales, detalles de empleo y circunstancias sociales o económicas.

Información que recabamos de sus visitas en nuestra web

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestra web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestra web y cómo utiliza nuestra web para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios. Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte nuestra política de cookies.

Redes sociales

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales. Pequeneques Rabalar, S.L.U. está presente en la mayoría de ellas y es otra forma de contactar con usted. La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de pequeneques.es, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@pequeneques.com

DERECHOS DEL USUARIO EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los usuarios podrán ejercer el derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos incorrectos, y en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron solicitados.

Los usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, por lo que Pequeneques Rabalar, S.L.U. únicamente los mantendrá para el cumplimiento de las obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

Los usuarios podrán a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Pequeneques Rabalar, S.L.U. dejará de realizar el tratamiento de sus datos, excepto por motivos legítimos o por el ejercicio en la defensa de posibles reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

Los usuarios, asimismo, tendrán la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los usuarios, igualmente, tendrán el derecho a la portabilidad de sus datos personales, en cualquier momento.

Los usuarios, podrán ejercitar todos los derechos relacionados anteriormente, en los términos y condiciones que están previstos en la vigente legislación, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a Pequeneques Rabalar, S.L.U., con domicilio en la Calle El Electrodo 6, Rivas Vaciamadrid, 28522 Madrid o igualmente mediante envío de un correo electrónico a la dirección info@pequeneques.com.

Las solicitudes tramitadas por email, deben de realizarse desde la misma dirección electrónica registrada por el solicitante.

En ambos casos el Usuario, para ejercer los citados derechos y con el fin de ofrecer garantías de su identificación, deberá de adjuntar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.

Asimismo si el Usuario, considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tiene el derecho a presentar una reclamación o a la obtención de una mayor información de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.aepd.es )

PEQUENEQUES RABALAR, S.L.U es el Responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados bajo su consentimiento y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con la finalidad de mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y conservarlos durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, se le informa de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a PEQUENEQUES RABALAR, S.L.U en ELECTRODO, 6 - 28522 RIVAS VACIAMADRID (Madrid). Email: info@pequeneques.com y el de reclamación a www.aepd.es.

Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Cumpliendo lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, usted podrá dirigirse a Pequeneques Rabalar, S.L.U., como Responsable del Tratamiento para poder ejercitar sus derechos de Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición respecto de los datos incorporados en los ficheros de su responsabilidad. Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, sin otras limitaciones que las que prevea la legislación aplicable. Podrá, no obstante, actuar el representante legal del usuario interesado cuando éste se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de los mismos, siempre que exista representación expresa autorizada por el titular del dato.

Será posible el procedimiento de cancelación del dato en caso de titulares fallecidos por parte de sus familiares o ejercicio del derecho de acceso en caso de defunción del afectado.

Usted podrá ejercer el derecho de acceso mediante petición o solicitud dirigida a Pequeneques Rabalar, S.L.U. como Responsable del Tratamiento, haciendo constar en la misma su identificación y el fichero o ficheros a consultar. El ejercicio de este derecho se podrá ejercitar con una periodicidad anual, salvo interés legítimo acreditado. El Responsable de Seguridad resolverá sobre la petición de acceso en el plazo máximo de treinta días, a contar desde la recepción de la solicitud.

Pequeneques Rabalar, S.L.U. únicamente denegará el acceso cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado o cuando el ejercicio sea contrario a los términos establecidos en la legislación vigente.

Si la resolución fuera estimatoria, el acceso se hará efectivo en el plazo de los diez días siguientes a la notificación de aquélla. La información, cualquiera que sea el soporte en que fuere facilitada, se dará en forma legible e inteligible, previa trascripción en claro de los datos del fichero, en su caso.

La información comprenderá los datos de base del afectado y los resultantes de cualquier elaboración o proceso informáticos, así como el origen de los datos, los cesionarios de los mismos y la especificación de los concretos usos y finalidades para los que se almacenaron los datos.

Cuando el acceso a los ficheros revelara que los datos del afectado son inexactos o incompletos, inadecuados o excesivos, usted podrá solicitar la rectificación o, en su caso, cancelación de los mismos.

La rectificación, cancelación y/o oposición se hará efectiva por el responsable del fichero dentro de los diez días siguientes al de la recepción de la solicitud. Dicha solicitud de rectificación o de cancelación se realizará mediante correo electrónico.

En el supuesto de que el Responsable del Fichero considere que no procede acceder a lo solicitado por el afectado, se lo comunicará exponiendo los motivos y dentro del plazo señalado en el apartado anterior.

En los casos en que, siendo procedente la cancelación de los datos, no sea posible su extinción física, tanto por razones técnicas como por causa del soporte informático utilizado, Pequeneques Rabalar, S.L.U. procederá al bloqueo de los datos, con el fin de impedir su posterior utilización, hasta su completa eliminación de los sistemas de información.

Si necesitas algún tipo de ayuda o aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 674001064.